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自查自糾的工作報告
隨著社會一步步向前發展,報告的使用頻率呈上升趨勢,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編精心整理的自查自糾的工作報告,歡迎閱讀與收藏。
自查自糾的工作報告1
根據市中院《關于落實最高法院集中開展廉政制度執行情況專項檢查活動的通知》,我院對XX年至XX年期間法院系統出臺的相關廉政制度的執行情況開展了認真的自查,F將具體情況報告如下:
一、存在的問題及表現
1、教育學習缺乏系統性、主動性。
學習上還存在應付思想。主要表現在學習不主動、缺乏自覺性。只限于學習規定的科目,沒有從教育學習的廣度和深度上下功夫。并且理論學習聯系實際工作不夠。由于學習的目的不夠明確,導致學習歸學習,理論和實際相脫節。表現為開拓創新精神不夠,爭先創優意識不強,對自己工作標準要求的不夠高。
2、司法為民的宗旨不牢
沒有牢固樹立立黨為公、司法為民、全心全意為人民服務的宗旨觀念,踐行“三個代表”重要思想還不能真正落到實處。群眾觀念還有待進一步提高,不能很好地急群眾之所急,想群眾之所想,幫群眾之所需。比如對待前來找自己咨詢法律問題的一些熟人、老鄉,不能很好地做法律宣傳指導,往往主觀上認為他們是來托關系,拉人情,常常簡簡單單地打發他們離開甚至表現出來不耐煩的態度,讓他們產生誤解。對于一些社會丑惡現象不正之風,自己見了又無力改變,就干脆睜一只眼閉一只眼,不去爭辯,不去斗爭。這是自己沒有完全牢固樹立社會主義法治理念的表現,執法為民意識還不夠牢,從而對自己要求不嚴,放松自我約束。
3、堅持民主集中制原則有待進一步加強
在領導班子討論一些重大問題時,缺乏主動性,不能放心地發表自己的意見,認為有院長拍板、把關就行了。對一些問題不是十分了解,也不主動去與其他同志勾通,在會議上只是簡單地隨聲附和。有時了解情況不多,沒有形成自己的獨立見解,發表意見時常常隨大流。參加領導班子民主生活會態度不夠端正,總認為大家工作都不錯,班子沒有什么問題,因此在開展批評時只是輕描淡寫,提一提建議,不能觸及心靈。如在班子民主生活會上,自己開展自我批評之后,感覺在班子成員內部還存在在一些工作細節上不能以身作則,表率作用發揮不夠好的問題,在開展批評時不是直接指出來,而只是提出幾句話說要和大家共勉。
4、工作作風不夠嚴謹
工作不深入,工作統籌性不夠高。今年法院活動較多,而且大部分都和政治處有關,在工作安排上因為人員少,頭緒多,常常顧此失彼,有時給整體工作造成被動。工作有畏難情緒,甚至得過且過,按要求做規定動作,政治思想工作創新少。組織開展活動也較少,沒有很好發揮政工部門的職能作用。存在好人主義思想,表現在工作上不愿得罪人,也不愿批評人。比如因為原先自己對工作要求嚴格,但由于工作方法簡單,平時對先進典型表揚不足,對個別在工作上或紀律上出現失誤的干警不是耐心地做思想教育工作,而是動不動就進行指責訓斥,讓大家感覺我這人不好接近,甚至因此得罪了個別同志,這些問題被一些同志點出來之后便不敢再輕易進行批評,產生想當老好人思想。存在問題的原因主要是自己擺的角度不夠正確,對干警關心少于要求。如我院馬國強同志工作恢復后,一直兢兢業業工作,在清理執行積案中屢結大案,對這樣的同志,政治處不能及時表揚,對他個人的問題關心不到位,工資關系半年時間還沒有理順清楚,影響到了他的工作積極性。
5、組織紀律性不強,有時不能聽取別人的意見。
自由主義的行為在我的身上還時而不時的出現,不能很好地接受組織紀律的約束。毛澤東同志在反對自由主義的篇章中列舉的種種自由主義時時有所表現。這是自己組織紀律性不強的表現。有時不能聽取別人正確意見,對一些同志的善意批評充耳不聞,自以為是,總覺得面子上拉不下來,這是自己虛榮心在作怪。比如針對自己工作方法簡單,與同志勾通較少的問題,在個別談心時有個同志就曾鮮明地給我指出來,但自己聽了只是哈哈一笑,沒有做到聞過則改。
二、存在問題的主要原因
分析自身存在的以上幾個問題,我認為既有主觀原因,也有客觀原因。但主要是主觀原因,表現在以下五個方面:
1、對教育學習的重要性認識不足
思想作風整頓教育學習之所以重視不夠、缺乏自覺性、主動性。主要是認為自己已經在以前的整頓中多次系統地學習過相關的知識,認為學和不學一個樣,再加上自己存在懶惰思想,不想過多的動腦子想事情,下力氣記東西。認真反思,我覺得自己做的和這次整頓活動要求的還有一定的`距離,領導講話和法律法規不是看看、記記就行的,更重要的是把它們的精神貫穿到實際的生活和工作中,解決好自己在思想和工作上所遇到實際問題。同時,我感到自己的思想懶惰,政治敏銳性不強也是產生問題的主要原因。
2、對牢固樹立司法為民的宗旨意識力度不夠
在社會主義市場經濟的新形勢下,面對許多新問題、新矛盾,自己缺乏整體意識、大局意識,有等靠思想,等上級文件和要求,靠上級和黨組拿出具體辦法,沒有積極主動協助黨組探索問題、提出建議。在維護干警利益,關心干警疾苦方面力度不大,特別是對目前干警當中存在的一些熱點、難點問題了解的不多,關心的不夠,甚至對一些敏感問題能推就推,能躲就躲,能拖就拖,怕沾在手里不好解決。這是從個人利益出發,忘記了作為一個共產黨員、人民法官、法院領導,首先應當關心的黨的事業,關心群眾的根本利益。造成這種情形,最根本的還是宗旨意識不強、黨性鍛煉不夠。
3、對廉潔自律在認識上還有差距
廉潔自律是端正黨風的關鍵,是這次思想作風整頓活動需要解決好的問題之一。過去認為zd部門對黨風廉政建設一直抓得比較緊,尤其是我們法院班子比較廉潔,整個法院隊伍也沒啥大的問題,所以對抓黨風廉政建設認識不高。在市場經濟的條件下,一旦放松了黨風廉政建設教育,就會讓一些不廉潔的風氣滋長漫延,這些不正之風滲透到法官隊伍中來,就會對法院黨員干部產生影響。只有從思想認識了反腐倡廉的重要意義,從自身嚴格要求,才能立于不敗之地。由于認識不高,也就自覺不自覺地對各種不正之風麻木不仁,由看不慣到習以為常、見多不怪。對黨風廉政建設認識不高,暴露了自己缺乏立黨為公的思想。是自己政治原則、政治立場不夠堅定的表現。
三、整改措施及今后努力的方向
1、加強教育學習,增強大局意識,注重聯系自己的思想和工作實際,努力改造自己的主觀世界
繼續認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,牢固樹立科學發展觀,社會主義法治理念和社會主義榮辱觀,切實增強服務大局意識。一定要堅決做到理想信念不動搖,個人私欲不膨脹,思想道德不滑坡,從思想深處真正解決“為誰掌權、為誰司法、為誰服務”,抓緊抓好對業務的學習,與時俱進,樹立終身學習的觀念,真正不斷提高自己。學習中努力做到理論聯系實際,學會運用馬克思主義的立場、觀點、方法分析問題、解決問題,特別是解決好當前司法為民,踐行“三個代表”中遇到的實際問題。要注意在改造客觀世界的同時改造主觀世界,提高政治敏銳性和鑒別能力,堅信黨的基本路線不動搖,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
2、深入基層,集思廣益,提高工作能力
從這次法院系統思想作風整頓活動起,我要進一步改進工作作風,合理安排工作,堅持從群眾中來,到群眾中去的領導方法。好的經驗和思路只能從群眾的實踐中產生,解決各種矛盾和問題的辦法也只有在群眾當中去發現。為此,作為政治處主任既要大力支持和鼓勵干警在基層實踐中創新,還要及時發現、總結和推廣同志們創造的成功經驗,切實把干警的積極性和創造精神引導好、保護好,做好經驗總結,樹立典型,通過典型示范的作用帶動面上的工作?茖W地分析基層干警的意見,要把政治處工作的計劃和方案變成廣大干警的實際行動。不斷完善和健全各項措施,促進司法公正、廉潔高效。
3、牢記黨的宗旨,努力踐行司法為民。
務必牢記黨的全心全意為人服務的宗旨,堅持以人為本,將全心全意為人民服務做為自己工作的出發點和落腳點,把為人民謀利益作為自己的最高行為準則。立黨為公、司法為民,為人民掌好權、執好法、服好務,做人民的公仆。經受市場經濟的嚴峻考驗,正確對待個人前途和個人得失,嚴格執法、熱情服務。當前,在政治處工作中協助各庭室妥善處理好涉及干警切身利益的各類矛盾,認真落實好為民、便民、利民的各項政策措施;在執法觀念上牢記為民宗旨,在執法過程中落實便民措施,在執法效果上實現利民目標,真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。在今后的工作中,要努力做到以正氣促工作,抓典型樹形象,與干警多勾通,多交流,少批評,多鼓勵,充分發揮政治政治思想工作優勢,調動干警的工作積極性。
4、落實好黨風廉政責任制,做廉潔自律的表率。
要加強反腐倡廉學習,充分認識這是關系黨和國家生死存亡的大事情。要在自身世界觀的改造上下功夫,從小事做起,防微杜漸,牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺抵制各種剝削階級思想的侵蝕,經受住資產階級腐朽思想的侵蝕,“淡泊明志、寧靜致遠”,全身心地投入到富民強國的社會主義三個文明建設中去。要經常向黨組匯報個人的思想,自覺地接受組織和群眾的監督,在日常要管住自己。管住自己,就是要管住自己的腦,不該想的不想;管住自己的嘴,不應該吃的不吃;管住自己的手,不該拿來不拿;管住自己的腿,不該去的地方不去,做干警的表率。
5、堅決執行好民主集中制,自覺維護班子團結,努力做好工作
一切從大局出發,從黨的事業出發,自己要真正發揮黨組成員的作用。對黨組重大問題的決策,充分發表意見,身體力行全力組織落實;積極維護一把手的核心地位,對于出現的問題不指責、不埋怨,主動補臺,積極配合,做到工作到位不越位,真正當好參謀助手,服從大局,服務大局,維護大局。
妥善處理協調好領導班子內部關系,注重與其他班子成員間的溝通和談心工作,交流思想,開展好批評和自我批評,相互支持。增強大局觀念,克服自由主義,要做到不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,不存戒心,不看對方的眼色行事,不畫小圈子,不搞小動作,當面背后一個樣,會上會下一個樣,原則問題統一認識后,堅決照辦不走樣。
今后的工作中,我決心努力做到以下三點:一是工作上要把自己當領導,站高點,看遠點,身體力行,顧全大局;二是紀律上要把自己當同志,嚴律己,寬待人,遵規守矩,當好表率;三是生活上要和干警做朋友,聽民聲,察民意,關心疾苦,解決困難。
自查自糾的工作報告2
為進一步加強新型農村合作醫療基金運行管理、規范定點醫療機構服務行為、提高補償效益和加大監管力度等日常工作。切實把這項解決農民“因病致貧”和“看病貴、看病難”的重大舉措和造福廣大農民的大事抓緊、抓實、抓好,全力推進新型農村合作醫療工作在我鄉健康、穩步、持續發展。根據穗衛通[20xx]48號文件精神,我院于20xx年5月8日-5月24日開展新型農村合作醫療基金運行的自查自糾工作,現將良上鄉衛生院衛生院新型農村合作醫療自查自糾工作情況報告如下:
一、加強合作醫療基金管理
按照《三穗縣新型農村合作醫療實施方案》規定,對參合農民群眾的醫療費用經嚴格審核后,按規定的比例給予報銷。規范基金專用賬戶,規范基金使用程序,使合作醫療基金只能用于補償農民醫療費用,做到封閉運行、?顚S。嚴格執行藥品目錄和診療項目,杜絕串換使用藥品,變更報銷費用。嚴格執行《貴州省新型農村合作醫療基本藥物目錄》,不將目錄外藥品和診療項目納入報銷,不將合作醫療目錄外藥品串換為目錄內藥品納入報銷。需要使用自費藥品、自費診療項目的,實行知情告知制度。嚴格診療人員身份確認,杜絕冒名頂替違規報銷。醫務工作者嚴格執行新農 1
合有關規定,認真核實就診人員身份,不讓未參合人員冒名頂替就診,確保參合人員權力不受侵犯,確;鹗褂冒踩。
二、切實做好信息上報及痕跡資料管理工作。
1.嚴格按照省、州、縣的各種政策要求,認真做好信息報表中的有關數據收集、統計、整理、確保數據真實、準確。每月按時上報信息報表。
2.切實做好痕跡資料管理工作,使新農合材料分類歸檔。建立會計檔案,支付憑單和處方裝訂成冊;I資繳費登記表、票據管理情況及《合作醫療證》發放情況等以齊全人、表、票、證、錢都一致,妥善管理,防止丟失。
3.按照新農合基金財務管理辦法和會計制度,搞好財務管理和會計核算,做到資金專戶儲存,專賬管理,?顚S,封閉運行,保證資金安全和合理有效使用,規范管理新農合檔案資料,建立參合農民登記臺賬,及時整理立卷,裝訂成冊并妥善保管。
三、新型農村合作醫療基金運行公示情況
為進一步加強和規范新型農村合作醫療制度,維護公開、公平、公正、透明的原則,增加新型農村合作醫療基金使用情況的透明度,我院對新型農村合作醫療補償情況統計后列表進行公示,自覺接受社會和群眾監督,加大了參合群眾對新型農村合作醫療基金使用情況的知情權和參與權。
四、存在的'不足
1、鄉鎮級醫療條件有限,人才技術力量薄弱等問題,審核工作欠完善、全面,報銷單據裝訂不規范。
2、經辦人員對新型農村合作醫療相關政策及業務知識
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學習、宣傳力度不夠,部分群眾對新農合執行政策理解不到位,有待進一步拓展宣傳領域普及新農合政策相關知識。
通過自查自糾工作,看到在新農合工作中存在的問題和不足,并加以改正,進一步加大新農合基金的督查力度、審核力度,確保新型農村合作醫療資金安全,促進我院新農合工作健康發展。
自查自糾的工作報告3
根據召開的整頓行業作風,規范執法行為大會的會議要求,結合技術站的職能特點與工作要求,采取學改結合的形式,本著能夠更好地為養殖戶服務的目的深入開展了技術站行風自查自糾工作,F在將自查自糾工作報告如下:
一、 廣泛開展機關內部自查自糾
。ㄒ唬┙M織內部學習討論,主動查找問題。在11月25日,我站召開了自查自糾專題討論會,全體干部職工就會議學習情況做了發言,對每個人思想上、工作上、以及作風等各方面存在的突出問題做了深刻剖析,并且撰寫了個人自查自糾報告,在此基層上,我站擬定了整改的措施與方向,每個職工在會上為問題的整改建議獻策。問題涉及規模健康養殖戶的扶植與服務,良種調運,地方品種保護,雜交改良等多方面的內容,以問題帶整改。
。ǘ 深入基層養殖戶,走訪查找。為了查找我站日常工作中存在的突出問題,以我站進行畜牧獸醫實用技術培訓為契機,結合村級防疫員,走訪了部分規模養殖戶和養殖企業,廣泛聽取他們對技術站工作工作的意見與建議,并作出了服務承諾。
二、通過學習討論,走訪查找,我站在行風方面的問題主要表現有:
。ㄒ唬┓⻊找庾R不強。 主要是深入畜牧生產一線不夠,對廣大養殖戶生產中的困難了解不夠,因此造成機關工作與養殖戶要求的脫節。
。ǘ⿲W習氛圍不濃,業務素質不高。主要表現是對我區現代畜牧業發展的實際情況了解不夠,對最新的畜禽品種以及國際化動態掌握的不全,因此對全區發展大型養殖場提供的技術支持比較有限。
。ㄈ╅_拓創新不夠,思想觀念陳舊 。思想跟國際化的先進理念有不小的差距,工作就是老一套,不能根據實際形勢變化要求,解放思想,創新工作思路,不能適應新時代的高標準要求。
三、對存在問題根源的初步剖析
問題的根源有 :
。ㄒ唬⿲W習不夠。干部職工對工作比較重視 ,對充電輕視。
。 二)與養殖戶聯系不多,不能主動服務 ,缺乏全心全意為人民服務的嚴格要求。
四、初步整改計劃和整改工作效果
針對我們自查到的行風問題和征求到的意見建議,根據問題,提出以下整改措施:
。ㄒ唬┘訌妼W習我們規定星期二 下午為集中學習時間要自學各方面的知識,以保障日新月異的`科技創新要求。
。ǘ┥钊牖鶎。今后每個職工要在每月有一定的下鄉時間,每個職工都要有自己的聯系戶,以便更好地為養殖戶服務。
。ㄈ┙ㄕ铝⒅。嚴格管理每個員工的服務行為。
。ㄋ模﹦撔鹿ぷ。根據區現代畜牧業的發展要求,我們將以規模健康養殖為契機,力爭在職能轉變上、創新工作上實現新突破。
。ㄎ澹﹨f調配合。針對問題,我站要與其他股站緊密配合,努力為我區的畜牧業改良工作作出應有的更大的貢獻。
自查自糾的工作報告4
為大力加強從源頭上防治“小金庫”的長效機制建設,推進防治“小金庫”工作常態化,鞏固“小金庫”治理工作成果,有效遏制“小金庫”問題發生,按照集團公司通知要求,20xx年x月在全段范圍內組織開展一次全面深入的“小金庫”自查自糾工作。
一、組織領導
為切實開展好“小金庫”自查自糾工作,車務段成立由段長和黨委書記任組長、其他班子成員任副組長的“小金庫”工作領導小組,下設“小金庫”自查自糾辦公室,由主管經營副段長任主任,計劃財務科、勞動人事科、信息化車間、辦公室、安全科、技術和信息化科、運輸和統計科、綜治內?、職工教育科、黨委、紀檢監察、經營開發部、集經負責人任副主任,全面負責“小金庫”自查自糾工作。
二、宣傳動員
我段于x月份開展防治“小金庫”宣傳月活動。在宣傳月活動期間,我段將通過內部網絡、手機報等載體方式陸續發布宣傳資料,宣傳期刊及有關政策資料在車務段FTP//10.80.132.35計財科文件夾下載。各站、公寓、科室(部門)要高度重視宣傳月活動和自查自糾工作,對段下發宣傳期刊以及車務段搜集整理的有關防治“小金庫”宣傳和政策資料,廣泛開展形式多樣的宣傳工作,營造活動氛圍,使人人清楚“小金庫”的危害和治理工作的重要性。
為確;顒尤〉脤嵭,在宣傳月活動期間,要求各站、行車公寓、科室(部門)將開展宣傳月活動通知記名式傳達到每一名職工,并逐級簽訂承諾書,即:黨政主要負責人、財務主管對集團公司簽訂承諾書,所屬車間(部門)負責人對車務段簽訂承諾書,班組長對車間簽訂承諾書,實行層層承諾,使“小金庫”治理責任層層傳遞,人人有責。
三、治理重點
本次“小金庫”自查自糾范圍覆蓋全段,自查內容以車務段文件為準,自查面要達到100%。
、逯贫仁欠駡绦。
“小金庫”是指違反法律法規及其他有關規定,應列入而未列入符合規定的單位賬簿的各項資金(含有價證券)及其形成的資產。重點圍繞以下內容檢查:
1.違約金、手續費、包裝費、倉儲費、運輸裝卸費、代收款項及其他形式的收費,各項工本費、報名費,捐贈、罰款等是否納入財務賬簿核算。
2.出售殘次品和邊角廢料收入、處理報廢固定資產變價收入、利用單位設備、房屋、場地、柜臺等資產出租出借形成的收入是否全部入賬。
3.廣告收入,傭金收入,技術轉讓、技術咨詢、技術服務、技術培訓收入等是否納入規定財務賬簿核算。
4.是否以會議費、勞務費、培訓費和咨詢費等名義套取資金。
5.是否通過虛列支出、資金返還、利潤返還、少計收入等方式將屬于本單位資金轉到(或存放在)非本單位財務部門。
6.是否以假的發票等非法票據騙取資金。
7.獎金分配中是否存在虛做獎金再收回問題。
8.職工食堂、施工配合費、出版發行費、出售招標文件收入、“以撥代支”款項等是否按規定核算。
9.是否存在各種形式的攤派、回扣等收入。
、嬲氖欠竦轿。
各站、行車公寓、科室(部門)在前期“小金庫”專項治理期間接到的舉報是否全部核查清楚,“小金庫”相關責任人和資金、資產是否處理到位,對問題整改情況要逐一梳理、核實、分析,確保整改到位。
、绻芾硎欠穹磸。前期專項治理結束后,是否存在同類問題屢改屢犯情況,是否發生了新的不規范問題,要深入剖析產生的原因,制定改進措施。
、铏C制是否健全。對容易滋生“小金庫”的`重點環節和關鍵崗位,健全完善內部控制制度。各部門是否按照職責分工,抓好相關制度的督促落實。
四、工作要求
、寮訌娊M織領導。
要明確責任、建立工作機制、嚴明紀律,確保治理自查自糾工作不走過場、不留死角。
、孀ズ米圆樽约m。
“小金庫”自查自糾辦公室設在計劃財務科,辦公電話:xxxxx,舉報電話:xxxxx。各站、行車公寓、科室(部門)于x月30日前完成自查工作,將自查自糾工作情況報告及承諾書由部門負責人簽字并加蓋部門公章,于xx月7日前上報計財科。自查自糾工作報告要對照檢查內容進行總結,重點是發現的“小金庫”問題和整改情況。
、缂訌姳O督檢查。
為規范和加強“小金庫”自查自糾工作,實現事中發現、同步糾正、過程控制的目標,我段將于4月底對各站、行車公寓、科室(部門)“小金庫”自查自糾工作進行抽查,發現問題,嚴肅處理。
、杳鞔_有關政策。
集團公司按照“發現一起、報告一起、查處一起、處理一起”的原則,及時受理“小金庫”舉報,堅持露頭就打。對確認的“小金庫”問題嚴肅處理問責,對直接責任人先免職后處理,對單位主要負責人、主管業務負責人、財務主管、業務主管嚴肅追責,保持防治“小金庫”工作常態高壓,促進黨風廉政建設和反腐敗工作向好發展。
自查自糾的工作報告5
為深入貫徹落實中央“八項規定”精神,全面查糾“四風”問題,進一步深化黨的群眾路線教育實踐活動正風肅紀“9+1”專項整治工作,鞏固和擴大作風建設成效。按照縣紀委《關于集中開展正風肅紀大檢查的通知》文件精神,我鄉針對自xx年1月以來,重點對違反中央八項規定精神和“四風”方面的問題進行自查自糾,現將有關情況匯報如下:
一、懶政無為方面
違反上班紀律,怕出事、不干事,群眾辦事難,上級任務完不成
1.自查情況:前域鄉嚴格按照《干部管理條例》的.要求,無違反上班紀律,怕出事、不干事,群眾辦事難,上級任務完不成等現象發生。
2.自查情況:經自查,我鄉無公款吃喝,包括在培訓中心、內部食堂大吃大喝等現象發生。
3.超標準配備公務用車、公車私用。
自查情況:經自查,我鄉無超標準配備公務用車、公車私用等現象發生。
二、樓堂館所方面
違規新建、改造樓堂館所,超標準占用辦公用房。
自查情況:經自查,我鄉無違規新建、改造樓堂館所,超標準占用辦公用房等現象發生。
三、廉潔自律方面
1.違規收受紅包禮金、會員卡、購物卡。
自查情況:經自查,我鄉無違規收受紅包禮金、會員卡、購物卡等現象發生。
2.違規經商辦企業和違規兼職。
自查情況:經自查,我鄉無違規經商辦企業和違規兼職等現象發生。
自查自糾的工作報告6
在行風評議的第二階段,我們通過民主評議,認真查找學校廉潔從政和工作作風建設上存在的薄弱環節,解決教育亂收費及師德水準不高等人民群眾反映強烈的問題。圍繞抓好自查自糾自評、廣泛征求意見和邊查邊改三項重點工作,按照實事求是、邊查邊改的原則,找準問題、解決問題、推進工作。
我們聯系學校實際,通過多種形式聽取教師、學生、家長和社會各界的意見和建議(主要采取“問”“談”“訪”三種形式,敞開校門,接受教師、學生、家長、社會各界的評議),對照評議內容和要求,找準存在問題,重點要在解決涉及群眾切身利益、群眾問題上,尤其是對教育收費、招生考試、教材教輔、補課行為、建設工程、物資采購、校務公開和師德師風建設等問題,廣泛收集,認真梳理,進行分析,并以此制定切實可行的整改目標和整改方案。
一、主要做法是:
1、發放調查問卷和征求意見表。分別向教師、家長、學生代表發放《黃埔區雙沙小學行風情況問卷調查和征求意見表》。
2、召開座談會。分別召開學校中層干部、教師、學生和家長代表座談會。
3、走訪。行評辦組織人員走訪街道、社區、對口中學等單位,直接聽取社會各界的意見和建議。
4、接受網上和電話咨詢、投訴,處理信訪問題。
5、匯總分析各種途徑收集的意見和建議,對查找出來的問題進行梳理,找準問題存在的主要原因。
6、制定整頓措施,扎扎實實地邊查邊糾,邊整邊改,確保整改措施落實到位,取得實效。
7、做好總結工作,形成自查自糾報告和整改方案,報局行風評議辦公室。
二、自查自評情況
通過“問”“談”“訪”三種形式敞開校門,接受學生、家長、社會各界的評議,在家長、學生座談會上和回收的家長調查問卷、教師調查問卷和征求意見表中,以及在走訪社區、街道、對口中學等各有關單位,直接聽取社會各界的意見和建議中,對雙沙小學“依法治校、管理強校、質量立校、科研興校、特色名!钡霓k學指導思想和教育教學成績普遍表示可贊賞,充分肯定學校規范收費和師德師風,認為學校的辦學思想是端正的,領導作風,教風、學風、班風、校風是好的;認為教師的師德端正、教學嚴謹、愛崗敬業,對學生充滿愛心;尤其是面臨紅山地區教育資源整合時期,學校領導班子始終以大局為重,積極做好社區、家長、教師、學生的正面宣傳引導,為調整過程中確保穩定所作了大量工作表示欣賞。他們認為,學校領導班子始終保持積極的心態,用心經營用智慧引領,使學校干群關系和諧、師生關系融洽,家校聯系密切,教師積極性高,近幾年,學校保持穩定,在穩定中發展,在發展中創造,學校教育教學質量穩居區一級(同類)學校前列。這非常值得肯定;普遍對學校認為學校能嚴格執行教育收費政策、規范教育收費行為,收費項目清楚,收費公開透明,沒有亂收費的情況,也對確有困難的學生和低保戶學生,按政策減免相關的費用,沒有亂辦班、亂補課、強行征訂報刊資料等情況,認為學校對群眾反映熱點問題的態度和查處糾正情況滿意,學校對各種投訴實行三必原則:有投訴必接,有投訴必查,有投訴必復,對誤會及時澄清,對問題及時查處。認為學校始終堅持實行校務公開。他們對學校的發展充滿信心。
在行風評議的第二階段,我們通過民主評議,認真查找學校廉潔從政和工作作風建設上存在的薄弱環節,解決教育亂收費及師德水準不高等人民群眾反映強烈的問題。圍繞抓好自查自糾自評、廣泛征求意見和邊查邊改三項重點工作,按照實事求是、邊查邊改的原則,找準問題、解決問題、推進工作。
我們聯系學校實際,通過多種形式聽取教師、學生、家長和社會各界的意見和建議(主要采取“問”“談”“訪”三種形式,敞開校門,接受教師、學生、家長、社會各界的評議),對照評議內容和要求,找準存在問題,重點要在解決涉及群眾切身利益、群眾問題上,尤其是對教育收費、招生考試、教材教輔、補課行為、建設工程、物資采購、校務公開和師德師風建設等問題,廣泛收集,認真梳理,進行分析,并以此制定切實可行的整改目標和整改方案。
一、主要做法是:
1、發放調查問卷和征求意見表。分別向教師、家長、學生代表發放《黃埔區雙沙小學行風情況問卷調查和征求意見表》。
2、召開座談會。分別召開學校中層干部、教師、學生和家長代表座談會。
3、走訪。行評辦組織人員走訪街道、社區、對口中學等單位,直接聽取社會各界的意見和建議。
4、接受網上和電話咨詢、投訴,處理信訪問題。
5、匯總分析各種途徑收集的意見和建議,對查找出來的問題進行梳理,找準問題存在的主要原因。
6、制定整頓措施,扎扎實實地邊查邊糾,邊整邊改,確保整改措施落實到位,取得實效。
7、做好總結工作,形成自查自糾報告和整改方案,報局行風評議辦公室。
二、自查自評情況
通過“問”“談”“訪”三種形式敞開校門,接受學生、家長、社會各界的評議,在家長、學生座談會上和回收的家長調查問卷、教師調查問卷和征求意見表中,以及在走訪社區、街道、對口中學等各有關單位,直接聽取社會各界的意見和建議中,對雙沙小學“依法治校、管理強校、質量立校、科研興校、特色名!钡霓k學指導思想和教育教學成績普遍表示可贊賞,充分肯定學校規范收費和師德師風,認為學校的.辦學思想是端正的,領導作風,教風、學風、班風、校風是好的;認為教師的師德端正、教學嚴謹、愛崗敬業,對學生充滿愛心;尤其是面臨紅山地區教育資源整合時期,學校領導班子始終以大局為重,積極做好社區、家長、教師、學生的正面宣傳引導,為調整過程中確保穩定所作了大量工作表示欣賞。他們認為,學校領導班子始終保持積極的心態,用心經營用智慧引領,使學校干群關系和諧、師生關系融洽,家校聯系密切,教師積極性高,近幾年,學校保持穩定,在穩定中發展,在發展中創造,學校教育教學質量穩居區一級(同類)學校前列。這非常值得肯定;普遍對學校認為學校能嚴格執行教育收費政策、規范教育收費行為,收費項目清楚,收費公開透明,沒有亂收費的情況,也對確有困難的學生和低保戶學生,按政策減免相關的費用,沒有亂辦班、亂補課、強行征訂報刊資料等情況,認為學校對群眾反映熱點問題的態度和查處糾正情況滿意,學校對各種投訴實行三必原則:有投訴必接,有投訴必查,有投訴必復,對誤會及時澄清,對問題及時查處。認為學校始終堅持實行校務公開。他們對學校的發展充滿信心。
自查自糾的工作報告7
在區醫保中心的指導下,在各級領導、各有關部門的高度重視支持下,嚴格按照國家、市、區有關城鎮職工醫療保險的政策規定和要求,認真履行《內江市城鎮職工基本醫療保險定點醫療機構醫療服務協議書》。經以院長為領導班子的正確領導和本院醫務人員的共同努力,xx年的醫保工作總體運行正常,未出現費用超標、借卡看病、超范圍檢查等情況,在一定程度上配合了區醫保中心的工作,維護了基金的安全運行,F我院對xx年度醫保工作進行了自查,對照評定辦法認真排查,積極整改,現將自查情況報告如下:
一、提高對醫療保險工作重要性的認識
為加強對醫療保險工作的領導,我院成立了有關人員組成的醫保工作領導小組,明確分工責任到人,從制度上確保醫保工作目標任務的落實。多次組織全體人員認真學習有關文件,,針對本院工作實際,查找差距,積極整改。著眼未來與時俱進,共商下步醫保工作大計,開創和諧醫保新局面。我院把醫療保險當作醫院大事來抓,積極配合醫保部門對不符合規定的治療項目及不該使用的藥品嚴格把關,不越雷池一步,堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫;疬`規現象的發生。加強自律管理、推動我院加強自我規范、自我管理、自我約束。進一步樹立醫保定點醫院良好形象。
二、從制度入手加強醫療保險工作管理
為確保各項制度落實到位,醫院健全各項醫保管理制度,結合本院工作實際,突出重點集中精力抓好上級安排的各項醫療保險工作目標任務。制定了關于進一步加強醫療保險工作管理的規定和獎懲措施,同時規定了各崗位人員的職責。各項基本醫療保險制度健全,相關醫保管理資料具全,并按規范管理存檔。認真及時完成各類文書、書寫病歷、護理病歷及病程記錄,及時將真實醫保信息上傳醫保部門。
三、從實踐出發做實醫療保險工作管理
醫院結合本院工作實際,嚴格執行基本醫療保險用藥管理規定。所有藥品、診療項目和醫療服務設施收費實行明碼標價,并提供費用明細清單。并反復向醫務人員強調、落實對就診人員進行身份驗證,杜絕冒名就診等現象,
四 通過自查發現我院醫保工作雖然取得了顯著成績,但距醫保中心要求還有一定的差距,如基礎工作還有待進一步夯實等。剖析以上不足,主要有以下幾方面的原因:
1、個別醫務人員思想上對醫保工作不重視,業務上對醫保的學習不透徹,認識不夠充分,不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時做。
2、在病人就診的過程中,有對醫保的流程未完全掌握的現象。
3、病歷書寫不夠及時全面
4、未能準確上傳參保人員入、出院疾病診斷 以及藥品、診療項目等醫保數據
五 .下一步工作要點
今后我院要更加嚴格執行醫療保險的各項政策規定,自覺接受醫療保險部門的監督和指導,根據以上不足,下一步主要采取措施:
1、加強醫務人員的.有關醫保文件、知識的學習,從思想上提高認識,杜絕麻痹思想。
2、落實責任制,明確分管領導及醫保管理人員的工作職責,加強對醫務人員的檢查教育,建立考核制度,做到獎懲分明。
3、今后要更加加強醫患溝通,努力構建和諧醫患關系,不斷提高患者滿意度。使廣大參保人員的基本醫療需求得到充分保障,通過提高我院醫療質量和服務水平,增強參保人員、社會各界對醫保工作的認同度和支持率。
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自查自糾的工作報告8
自20xx年1月,我公司嚴格按照集團公司開展不正當交易行為自查自糾工作相關文件精神和統一部署,圍繞自查自糾工作的重點問題,積極做好學習宣傳、建立長效機制等工作。尤其在“回頭看”工作階段,更是加強領導,抓住重點,落實責任,使自查自糾工作取得了一定的成效,現將相關內容報告如下:
一、領導重視、全面部署,形成良好氛圍
元月上旬,我公司即召開全體員工會議,要求廣大員工重新認真學習集團公司《開展不正當交易自查自糾工作實施意見》,扎實有效地推動自查自糾工作有效開展。成立了以經理和書記為組長的監理公司開展不正當交易行為自查自糾工作領導小組,設立、公示舉報電話,并制定了監理公司《開展不正當交易行為自查自糾工作實施方案》,對自查自糾工作的目的意義、總體要求、指導原則、方法步驟、長效機制、活動開展的效果及相關要求做了全面、詳盡的安排和部署,堅持每周學習制度,組織職工學習中央、華北電監局、集團公司關于開展自查自糾工作的有關文件,活動至今,共
開展系統學習5次,同時還通過多種途徑對職工開展宣傳教育,使廣大職工充分認識開展自查自糾專項工作的重要性和必要性,提高各部門的各項目監理處開展此項工作的自覺性,積極營造了開展自查自糾工作的良好氛圍,為活動的全面開展奠定了堅實的基礎。
二、深入基層、結合實際,按方案認真開展自查
圍繞“標本兼治、實行綜合治理,統籌謀劃部署,穩步有序推進,明確工作重點,解決突出問題,嚴格把握政策,維護發展大局”的指導原則,按照上級會議精神和自身工作實際,我公司組織干部深入監理一線,調查了解、廣泛聽取職工意見,對不正當交易行為進行自查自糾,重點自查自糾監理人員吃、拿、卡、要并利用職權為施工單位大開綠燈等行為,重點排查監理處大宗物品采購、大宗資產處置等商業賄賂案件;重點加強對內部控制、資本約束管理、財務收支管理、資產的構建和勞動用工以及合規文化和商業道德建設的長效機制建設進行自查。并將自查結果以自查統計形式每月及時向公司治理商業賄賂領導小組匯報,為掌握公司商業賄賂治理工作,提供了翔實的第一手資料。
三、多渠道、全方位,治理工作有條不紊
采取多種形式,防止走過場,加大案件排查力度,嚴肅查處不正當交易行為案件。設立和完善了信訪舉報制度,利用各種途徑掌握案件線索,充分發揮信訪舉報網絡的作用,
公布投訴、舉報電話、設立舉報箱,拓寬舉報渠道。鼓勵內部人員和相關兄弟單位舉報投訴,充分調動和發揮職工群眾舉報不正當交易線索的積極作用,形成自查自糾工作合力,積極與有關部室和監理處加強溝通和配合,構建自查自糾信息交流平臺。著眼解決深層問題,我們還派專人在互聯網上搜集相關資料和相關知識,使干部職工不僅僅限于了解相關文件、知道自查自糾行為的字面含義,而且使他們深刻理解自查自糾行為的特點、具體表現形式以及相關法律規定,積極運用典型案件開展法制宣傳和警示教育,使公司上下筑牢思想道德防線,增強自覺抵制商業賄賂意識。
四、無投訴、零舉報,自查成果證明公司健康穩步發展
通過自查自糾專項工作尤其是回頭看工作的開展,從自查的情況看,我公司內控制度能夠覆蓋監理工作的全過程,各項工作均能夠按照有關規定辦理,無集體和工作人員為了獲得業主及建設單位和個人的交易機會或者有利于實現交易目的,向其贈送現金、物品或者其他有價證券等行賄的行為;也無業主、其他單位和個人為了獲得交易機會或者有利于實現交易目的`,向公司的工作人員贈送且被接受的現金、物品或者其他有價證券等受賄和索賄的行為。
五、完善制度、建立長效機制,為企業健康發展護航
從前段時間開展工作情況上看,我們認識到自查自糾專項工作將是一項長期和嚴肅的管理工作,也是企業持續健康
發展的內在需求,目前不正當交易行為和商業賄賂沒有發生并不代表將來也一定不會發生,需要在今后的工作中防微杜漸,不斷完善制度、建立長效機制,要建立自查自糾的長效機制,重點抓好以下幾方面工作:
一是牢固樹立科學發展觀,倡導以“八榮八恥”、廉潔從政為主要內容的社會主義榮辱觀,公司上下要堅決摒棄重發展輕管理、重規模輕內控的傾向,糾正片面追求市場占有率、為謀求競爭優勢而忽視風險進行不正當交易的問題,要實行科學有效的績效考核辦法,加大對違法違規等案件及其責任人的查處追究力度,營造遏制不正當交易行為的良好內部環境。
二是加強操作風險管理。全體員工要將自查自糾與案件專項治理工作相結合,把公司財務管理作為一項常規性工作來抓,切實降低案件發生率,提高案件內查發現率和堵截率,鞏固案件專項治理成果。
三是要結合廉政文化和商業道德建設,要求員工樹立誠信經營、公平競爭、廉潔從政的意識和行為規范,提高廣大從業人員對不正當交易行為和商業賄賂危害性的認識,改變和糾正商業賄賂是“潤滑劑”、“潛規則”等錯誤觀念。
四要積極配合集團公司治理商業賄賂領導小組開展工作,按期及時報送治理商業賄賂自查自糾工作統計報表及其它工作。
五是要把開展不正當交易行為自查自糾工作與黨風廉政和構建與預防腐敗體系結合起來,增強黨員干部和企業法制意識和法制觀念,健全反腐倡廉制度,形成自查自糾工作合力,為企業的健康、快速、穩定發展保駕護航。
自查自糾的工作報告9
一、總體要求
以科學發展觀為指導,按照實事求是、邊查邊糾邊改的原則,到達找準問題、解決問題、推進工作的目的。根據區效能建設領導小組辦公室下發《關于開展“自查自糾”活動的通知》的文件精神,我局開展集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動自查自糾的范圍是:區檔案局全體機關干部和職工,重點是對看近年來優化環境、服務發展的各項工作以及思想、作風方面是否貼合集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動的要求進行自查自糾。
二、方法步驟
采取走出去、請進來、廣納諫言、互查互評、邊查邊改等方法進行。我局自查自糾堅持實事求是和緊密聯系實際的原則,有什么問題就查找什么問題。既要敢于揭短,不回避矛盾,又要注意方法,到達解決問題,推進工作的目的。主要包括:
1、組織召開座談會,發放征求意見表(調查問卷),重點征詢工作對象、服務對象對本部門單位及個人工作作風的意見和提議。
2、單位主要領導帶頭開展自我剖析,主動查找自身存在的問題,敢抓敢管,組織好本單位的自查自糾工作。
3、組織干部互相評議,開展批評與自我批評,深入查擺問題。
4、設立自查自糾對外公布投訴電話、電子信箱。廣泛收集意見和提議。
5、進行集中糾正、改善。集中糾正改善是自查自糾的繼續和深化。這個階段,要集中解決自查自糾中發現的突出問題,提高我局工作水平,加強制度建設,推進體制創新。
三、開展集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動執行情景
(一)健全組織,強化領導
1、為保證集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動有序開展,我局成立了區檔案局開展集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動領導小組和辦公室,明確工作目標,抓住工作重點,理順工作思路,確;顒訉嵭。
2、強化領導抓落實,全局領導班子思想高度統一,領導干部率先垂范,全體工作人員步調一致,采取各種有效措施,推進集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動的全面開展。
。ǘ┚慕M織學習,增強服務意識
我局從三個方面強抓理論學習,建設學習型機關、培養學習型干部,提高干部整體素質。經過不斷學習,提高了干部職工的政治思想素質和業務素質,增強了我局干部職工為民理財水平和解決實際問題的本事,提高了我局干部職工的公仆意識和服務質量。
1、制定學習計劃和辦法。做到“三嚴二!,即嚴格考勤,保證學習人數;嚴格紀律,保證學習進度;嚴格態度,保證學習效果。
2、拓寬學習資料,增加學習途徑。根據學習優、作風優、素質優要求學習以思想政治和業務知識學習為重點,著眼于提高我局干部職工政治素質和業務水平。一是學習上級重要會議精神和領導講話;二是學習檔案系統的先進事跡對照先進,樹立榜樣。
3、改善學習方式,和工作實際相結合,明確對標定位
我局開展“三對照”,動員廣大黨員干部圍繞工作本事、工工作效率三方面,向一流水平、更高層次看齊。領導干部和黨員干部按照“對照群眾意見查不足、對照一流標準看差距、對照專家提議找問題”,謀劃長遠發展定位和確定階段性目標。
。ㄈ┘訌娭贫冉ㄔO,完善運行機制
1、抓制度建設,進一步修訂完善了各項管理制度。包括考勤制度、工作制度、學習制度、財務制度、小車管理制度、禮貌制度、安全衛生制度、廉政制度等一系列制度。
2、結合職能和業務特點。實行和完善了崗位職責制、服務承諾制、首問職責制、一次性告知制、限時辦結制和接訪制度等。
3、開展業務崗位練兵制度。經過以老帶新,團體攻關,以此鍛煉和培養一批工作骨干,提升機關干部整體素質,增強機關工作的效率,優化機關服務體制。
4、大力開展機關效能建設,構成了切實規范人員服務行為,確保辦事效率高、業務水平強、行為養成好、服務態度佳。完善服務工作體系,規范服務流程,提高優質服務水平。
5、完善考核監督機制。我局將開展集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動工作列入黨員干部考核資料,對敬業愛崗先進典型進行褒獎,嚴肅查處職工的違法違紀行為,不斷完善監督機制,以此提高黨員干部重行風、抓行風、管行風的主觀能動性,督促指導各項工作落實到實處。
(四)注重宣傳,營造氛圍
充分利用宣傳媒體,推進我會開展集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動良性發展。經過開辟并公布投訴電話、電子信箱,廣泛收集意見和提議,為開展集中整治影響發展環境的干部作風工作搭建交流經驗、互助提高、共同學習的平臺,增強我局健康向上的社會形象,營造良好的輿論氛圍。
。ㄎ澹┟鞔_發展定位,提高科學管理和服務水平
圍繞全區“由小區變大區”的發展定位,結合新時期檔案工作實際,“對標先進”謀發展,“創先爭優”選標準,著力構建“以制度為基礎、以創新為動力、以績效為目標”的高標準工作格局,切實提高科學管理和服務水平。
四、不足之處:
1、有些黨員干部對集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動認識不夠,缺乏主動性和進取性。存在管理工作上的松解,各項制度的執行力方面有待加強,沒有構成真正意義上的`自我監督和自我約束機制。
2、載體不夠多樣,實際工作中沒有完全將集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動與工作完全結合。我局將打造全新的活動載體,確;顒优c工作有效切入,完全融入。
3、在積極開展集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動中,進取謀劃和推動經濟科學發展的本事還不夠強,辦法不夠多,標準還不夠高;發展后勁還有待進一步增強。
4、在開展集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動中,全局干部思想作風建設得到了加強,各項工作制度得到了完善,可是創新意識和創新手段出現和運用的比較少,在必須程度上制約了新辦法和新制度的產生。
五、下步活動的重點資料
我局經過開展集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動,全局干部職工素質明顯提高,工作作風明顯轉變,服務質量明顯改善。應對出現的新形勢和新要求,我們將再接再厲,找準不足和薄弱節,建立發展提升年長效機制,把我局工作提高到一個更高的水平。下步活動將貫徹落實好“三個結合”。
一是把集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動與加強政策理論學習、提高業務理論水平相結合,堅持團體學習制度,樹立良好的學習風氣。
二是把集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動與改善工作作風、提高工作效率相結合,構成了作風扎實、辦事高效的工作機制。
三是堅持把集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動與黨風廉政建設相結合,認真落實黨風廉政建設職責制。警鐘長鳴、防微杜漸,堅持政務公開,對熱點工作進行公開和公示,確保廉潔公正。
區檔案局領導干部和黨員干部牢牢樹立了科學發展觀,把集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動的著力點落實在推動科學發展、服務科學發展上,帶頭解放思想,努力構建先進基層黨組織和優秀黨員隊伍,確保我區檔案工作取得更好、更大的發展。
自查自糾的工作報告10
根據開展優化營商環境專項監督工作的通知要求,市醫療保障局結合部門職責和工作實際,迅速部署行動,聚焦短板弱項,破解瓶頸制約,提升服務效能,現將有關自查自糾情況報告如下:
一、優化營商環境工作開展情況
。ㄒ唬┟鞔_責任,統一思想,迅速抓好各項任務部署落實。
一是成立深入開展優化營商環境工作領導小組,制定《xxx醫療保障局關于開展優化營商環境工作方案》,明確責任科室,壓實職責任務。二是建立長效工作機制。堅持把全面深化“放管服”改革及優化營商環境相關工作納入年度目標任務同安排同部署同落實,以高度的政治責任感和責任使命感堅持把此項工作抓實、抓細。
。ǘ┓⻊沾髲d經辦服務情況
上半年,累計受理異地就醫備案業務6585人次(省外780人次),其中通過微信公眾號、手機APP等網上渠道辦理5605人次,受理重大疾病備案1318人次,門診慢性病5734人次。受理企事業單位及個人參保登記、信息變更、停保、退休以及關系轉移等參保業務15445人次。受理非聯網報銷手續2819人次。各窗口接受現場及電話咨詢1.5萬余人次。完成2021年度門診慢性一般鑒定程序集中鑒定5300人,通過鑒定4890人。
。ㄈ┒啻氩⑴e、全面提升,取得豐碩成果
1、全面落實各項待遇政策。一是全面執行2020版國家《藥品目錄》,新增救急救命的119個國家談判藥品于2021年1月納入醫保藥品目錄,二是將門診重大疾病特定用藥由27種增加到93種;三是簡化參保人員門診慢性病辦理申請流程,由每年只可申報一次調整為每月都可申報,縮短鑒定時限;將25種無法治愈需長期治療的慢性病待遇享受期有三年調整為長期。四是切實減輕企業負擔,支持企業復工復產。在確保我市基金收支平衡的前提下,2020年落實了國家對職工醫保參保企業單位繳費部分減半征收工作,切實減輕疫情期間企業負擔。
2、推進實施醫保經辦服務流程再造,全面提升醫保經辦服務信息化、標準化、專業化水平。一是全面落實《xxx醫療保障經辦服務辦事指南》,推進醫保經辦事項名稱、申辦材料、經辦方式、辦理流程、辦結時限、服務標準“六統一”。二是全面推行“一窗通辦”綜合窗口制。對職工醫療保險、職工生育保險、城鄉居民醫療保險、醫療救助等10類61項民生服務事項,實施流程重塑,積極推行《醫保窗口優化調整方案》,取消“職工大病”和“生育保險”兩個窗口,將相關業務納入醫保綜合窗口中,切實抓好業務整體融合,實行相關手續受理“一站式”服務,解決了參保職工需二次提交手續的問題,大幅縮短了業務辦理等待時間,嚴格落實“首問責任制”和“一次性告知制”,做到“一趟辦結”。三是今年5月8日起,推行安陽市區域內醫療保障公共服務事項“同城通辦”,進一步提高我市醫療保障經辦服務水平,提高辦事效率,打破地域限制,為參保群眾提供更加便利、快捷的服務,真正實現“數據多跑路,群眾少跑腿”,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感。四是實行醫保服務大廳周六周日延時服務制度,每周六、日安排專人為參保群眾提供異地就醫備案服務。五是為更好的服務企業參保單位,我們與人社局在市民中心設立一站式服務窗口,方便企業一次性辦理社會保障事務。
3、持續優化管理,提升服務能力。一是著力提升服務能力和水平。強化業務經辦知識和服務能力建設,注重理論與實踐的結合,采取以身邊人教身邊人、業務能手帶業務新人的辦法,促進窗口經辦服務隊伍能力和水平的整體提升。二是著力改善服務環境,建設一站式服務大廳。對服務窗口進行了優化整合提供一站式服務,完善服務大廳配置,設立排隊叫號機、志愿服務站、休息排椅、報刊(圖書)閱覽架、復印機等便民服務設施,統一工作人員服裝,規范服務用語和服務禮儀。三是著力增強群眾服務體驗。優化經辦流程,簡化辦理手續,提供服務手冊,承諾辦結限時。設立服務大廳政策宣傳和服務引導崗,提供叫號、排號、政策宣傳及服務引導服務。全面落實業務辦理一次性告知,在材料齊全的前提下一次性辦結服務,努力提高群眾辦事體驗。四是著力推進“不見面”服務,全面提升互聯網服務能力和水平。認真貫徹落實“放管服”的要求,開通了微信公眾號上的異地就醫備案業務,開通了“豫保通”公眾號上的.異地就醫備案、姓名修改、參保情況查詢、報銷情況查詢、醫保三大目錄查詢、全國聯網醫院查詢、經辦流程查詢以及網上政策咨詢等線上服務,開通參保企業單位醫保政策咨詢微信工作群,全面服務企事業單位相關醫保政策咨詢。
4、強化宣傳,提升政策知曉率。一是通過醫保中心微信公眾號設立了相關政策解讀欄目,公布權威政策信息,二是定時發布或轉載最新政策文章50篇,三是服務大廳發放服務指南、政策明白卡等宣傳手冊5千余張。
5、規范基金監管行為
組建基金監管執法人員隊伍,啟動“雙隨機、一公開”監管模式,組織學習《醫療保障基金使用監督管理條例》(以下簡稱《條例》)《醫療機構醫療保障定點管理暫行辦法》《零售藥店醫療保障定點管理暫行辦法》,全力打造公平公正公開的法治化營商環境。
二、存在的問題及原因
。ㄒ唬┽t保局屬于20xx年新成立單位,一是在鄉鎮沒有醫保經辦人員,上級部門目前還沒有在鄉鎮設立經辦服務的具體政策,造成醫保經辦服務向鄉鎮延伸的欠缺。二是醫保局存在人少事多,急需臨床醫學及信息化專業人員,存在的空編缺人現象嚴重影響單位服務能力提升。
。ǘ┪沂猩形磳崿F開辦企業辦理工商登記與醫保參保登記一網通辦。由于我省醫保信息化不完善,沒有實現與市場監督管理局聯網,無法實現企業工商登記與醫保參保登記一網通辦。
。ㄈ盎ヂ摼W+醫!狈⻊胀七M緩慢。醫保系統還需要進一步優化升級,目前只能實現網上異地就醫備案、網上報銷數據查詢,還不能實現網上參保登記、信息更正等其它醫保相關業務網上辦理。
三、下步工作打算
。ㄒ唬├^續加強領導,確保營商環境責任落到實處。在市委市政府的領導之下,繼續加強對優化營商環境工作的重視,把開辦企業各項營商環境有關醫療保障指標落到實處,保障我市優化營商環境關于醫保的各項工作順利完成。
。ǘ├^續跟蹤開辦企業醫療保險參保登記業務,切實提高開辦企業便利度,積極加強與上級部門的溝通協調工作,爭取明年實現開辦企業辦理工商登記的同時,即可完成醫保參保登記業務。
。ㄈ┩七M“放管服”改革,嚴格落實經辦服務事項清單制,修訂經辦服務事項辦事指南,進一步精簡材料、優化流程、壓縮時限、提升標準,全面開展經辦服務事項“好差評”制度,堅持以人民為中心,持續推進行風建設,全面提升人民群眾對醫保工作的獲得感和滿意度。
。ㄋ模⿵娀贫冉ㄔO。進一步完善首問責任制、限時辦結制、過程公開制、責任追究制等制度建設,規范經辦事項服務行為,提高辦事效率、轉變工作作風、增強服務意識、夯實服務責任,為高效優質的服務提供制度保障。
。ㄎ澹┻M一步提升服務能力和水平。加強業務經辦知識和服務能力培訓,規范窗口工作人員服務用語和服務禮儀,對窗口業務進一步優化整合,全面提升“一站式”服務水平。
。└鶕霞壗y一安排,持續推進經辦模式升級,依托全省統一的醫保信息平臺建設和完善,推進部門間數據共享和“互聯網+醫!苯ㄔO進度,推進統一受理平臺對接和應用推廣,實現一網通辦、一站式聯辦、一體化服務,逐步將醫療保障各項經辦服務事項推送到互聯網終端和移動終端,通過“數據多跑路”打通醫療保障經辦服務的堵點和難點,不斷提升網上政務服務能力和水平。
自查自糾的工作報告11
為進一步加強新型農村合作醫療基金運行管理、規范定點醫療機構服務行為、提高補償效益和加大監管力度等日常工作。切實把這項解決農民“因病致貧”和“看病貴、看病難”的重大舉措和造福廣大農民的大事抓緊、抓實、抓好,全力推進新型農村合作醫療工作在我鎮健康、穩步、持續發展。根據(新紀發[20xx]18號)文件精神,我院于20xx年7月25日-8月25日開展新型農村合作醫療基金運行的自查自糾工作,現將常村鎮衛生院衛生院新型農村合作醫療自查自糾工作情況報告如下:
一、加強合作醫療基金管理
按照《長垣縣新型農村合作醫療實施方案》規定,對參合農民群眾的`醫療費用經嚴格審核后,按規定的比例給予報銷。規范基金專用賬戶,規范基金使用程序,使合作醫療基金只能用于補償農民醫療費用,做到封閉運行、?顚S。嚴格執行藥品目錄和診療項目,杜絕串換使用藥品,變更報銷費用。嚴格執行《河南省新型農村合作醫療基本藥物目錄》,不將目錄外藥品和診療項目納入報銷,不將合作醫療目錄外藥品串換為目錄內藥品納入報銷。需要使用自費藥品、自費診療項目的,實行知情告知制度。嚴格診療人員身份確認,杜絕冒名頂替違規報銷。醫務工作者嚴格執行新農合有關規定,認真核實就診人員身份,不讓未參合人員冒名頂替就診,確保參合人員權力不受侵犯,確;鹗褂冒踩。
二、切實做好信息上報及痕跡資料管理工作。
嚴格按照省、市、縣的各種政策要求,認真做好信息報表中的有關數據收集、統計、整理、確保數據真實、準確。按時上報信息報表。
三、新型農村合作醫療基金運行公示情況
為進一步加強和規范新型農村合作醫療制度,維護公開、公平、公正、透明的原則,增加新型農村合作醫療基金使用情況的透明度,我院對新型農村合作醫療補償情況統計后列表進行公示,自覺接受社會和群眾監督,加大了參合群眾對新型農村合作醫療基金使用情況的知情權和參與權。
四、存在的問題
。ㄒ唬┏4彐傂l生院存在的問題
1、經過近段時間對我院病歷、處方的檢查,發現如下問題:不合理檢查,涉及病歷1份,不合理資金780元;超劑量出院帶藥,涉及病歷12份,不合理資金2913.58元。共計整改資金3693.58元。
2、鄉鎮級醫療條件有限,經辦人員的業務能力有待進一步提高,對藥品劑型劑量、醫療知識了解不夠全面。
3、經辦人員對新型農村合作醫療相關政策及業務知識學習、宣傳力度不夠,部分群眾對新農合執行政策理解不到位,有待進一步拓展宣傳領域普及新農合政策相關知識。
。ǘ┼l村衛生所存在的問題
1、鄉村醫生的工作能力有待進一步提高,鄉村醫生對新型農村合作醫療相關政策及業務知識學習、宣傳力度不夠。
2、部分村衛生室公式不太到位。
3、門診日志和處方不夠規范。
通過自查自糾工作,看到在新農合工作中存在的問題和不足,并加以改正,進一步加大新農合基金的督查力度、審核力度,確保新型農村合作醫療資金安全,促進我院新農合工作健康發展。
自查自糾的工作報告12
按照市局開展的“堅持政治建警,全面從嚴治警”要求,認真學習公安機關“人民警察紀律條令和內務條令”,認真對照檢查梳理自身問題,我從查思想、查作風、查紀律、查管理等方面入手,針對自身現在存在的問題和以后可能會出現的問題進行了深刻的思考,下面將我自身存在的問題和整改措施匯報如下:
一、紀律作風建設是一項長期的艱巨的任務。公安隊伍是一個大集體,集體中的每一個人都要有強烈的集體榮譽感。只有每一名警察嚴格要求自己,時刻牢記人民的囑托和希望,才會在思想上解決作風不嚴謹的問題。鐵的紀律是保障公安隊伍強有力戰斗力的堅強后盾。只有堅持不懈、持之以恒才會培養出一個人嚴謹的工作作風和紀律意識。
二、對業務理論的學習不夠,對業務知識的學習還不夠充分。當前在國家實行“依法治國”大的戰略目標下,全國范圍內形成了良好的法律意識,人民群眾的法律意識提高了,而作為執法者的我卻不能利用更多的時間去學習、去提高,適應不了當前形式發展的要求,勢必造成很多問題,勢必會影響工作的更好開展。如20xx年9月1日起開始實施的《公安機關辦理刑事案件程序的規定》等新的法律法規,這就要求我們自己必須緊張起來,不斷的充實提高自己的各項技能,以便于日后工作的順利開展和高質量完成。
三、組織紀律意識方面存在僥幸心理。我在以前頭腦中總認為自己出不了什么大問題,對小問題重視程度不高。有句古話說的好,“千里之堤、毀于蟻穴”,所有大問題的產生都是有小問題開始的,所有不夠重視小問題的態度是不正確的,僥幸心理的存在可以說是存在的安全隱患,今后必須加以克服。
四、自我管理能力不強,容易受不良風氣影響。自參加公安工作以來,和社會上各行各業的人們打交道,社會上不可否認的存在著形形色色的生活方式,對于我來說,會產生一定的影響。公安工作具有易腐蝕性,這就要求我們要時刻防腐拒變,我已經認識到這種環境對于一個人的影響是很大的,我會繼續注意加強自身修養,自覺抵制各種侵蝕,保持一名共產黨員的優良品質,全心全意為人民服務。
五、自我要求不嚴,開拓精神、創新意識不夠,滿足現狀,未能充分發揮主人翁意識。在思想上缺乏積極進取的意識,對日常工作要求不高,甚至有些時候抱著得過且過的想法,片面認為只要平平安安就萬事大吉,存在著“無過便是功”的思想,沒有扎根基層,開拓進取的精神,與時俱進、勇于創新的作風還不夠,由于這種麻痹思想的存在,在一定程度上影響了自己精神面貌,使得自己在工作上沒有突出亮點。
在今后的工作中我應該注意和加以改進的問題:
一、要多學習、勤動腦,不斷擴大自己的知識結構。始終不放松學習,爭取用扎實的理論知識武裝自己的頭腦,用深入的專業知識來解決工作中遇見的`各種問題,更加靈活的解決工作中的各種問題。要勇于在工作中實踐,立足本職崗位,積極借鑒別人的先進經驗和做法,取長補短的來提高完善自身的工作和服務水平,時刻牢記“立警為公、執法為民”的工作宗旨。
三、嚴格遵守“八項規定”,提高安全意識,提高自我管理能力。對自身存在的不安全因素和隱患及時加以消滅在萌芽狀態,堅決杜絕吃、拿、卡、要等群眾反映強烈的作風問題,杜絕工作時間飲酒和酒后開車等嚴重違紀問題的出現,時刻把安全工作放在首位。
二、加強《人民警察紀律條令》《人民警察內務條令》和各項規章制度的學習。俗話說沒有規矩,不成方圓,沒有鐵的紀律作為保障,工作也無從談起。我決心在以后的工作中時刻不忘自己警察的身份,用警察的條令條例和規章制度規范自己的言行舉止。
四、善于用新的思維、新的辦法來分析解決新情況、解決新問題。在工作中要勇于開拓創新,用過硬的業務水平來更好的完成上級交辦的各項任務,并且保證質量完成。
我的本次教育整頓自查自糾問題及整改措施匯報如上,剖析自己還不夠全面和細致,請同志們監督我,多提寶貴意見、建議,以便于我在以后的工作中可以更加勝任好本職工作,成為一名合格的人民警察。
自查自糾的工作報告13
旗委宣傳部:
現將信訪局關于作風建設年活動自查自糾階段的工作總結報告呈上,請審閱。
按照達拉特旗委、政府印發的《達拉特旗關于開展作風建設年專項活動實施方案》文件精神,我局嚴格按照文件要求統一部署,認真開展自查自糾工作。在廣泛征求意見的基礎上,結合本單位具體工作,切實查找和梳理了干部作風建設存在的問題和不足,明確和制定了完善的整改措施,為下一階段整改落實工作奠定了良好基礎,F將具體工作情況總結如下:
一、安排部署情況
作風建設自查自糾階段,我局高度重視,專門召開了自查自糾階段動員大會,全面總結了宣傳動員階段工作,并就作風紀律整頓自查自糾階段工作做了詳細的安排部署,強調在進一步加強學習教育的同時,還需聯系信訪工作實際,緊緊圍繞紀律作風建設亟待解決的突出問題,挖自身根源,深入剖析,總結整改。
二、自查自糾落實情況
一是采取發放征求意見表、聽取服務對象建議等方式廣泛征求意見。由專人制定了信訪局作風建設年活動實施方案,印發了紀律作風建設征求意見表,重點圍繞我局服務態度、服務能力、工作效率及廉潔勤政方面建設的情況向旗級相關部門、鄉鎮、街道及開發區征求了意見或建議,共發放征求意見表46份,截止目前收回意見反饋表20份,并及時對收集的反饋意見進行了梳理并公開了廉政監督電話。通過廣泛征求意見和建議,深刻查找和解決了我局全體機關干部在思想、學習、工作、紀律等方面的主要問題和差距,有利于進一步明確整改措施,更新干部思想觀念,轉變工作作風,提高服務意識,為全局營造熱愛達拉特、建設達拉特、奉獻達拉特良好氛圍,推進我局干部作風建設工作再創新水平奠定了基礎。
二是召開班子座談會,對存在的突出問題進行認真討論,認真開展了批評與自我批評。在自我批評中,大家都能正確地對待自己存在的問題和不足,客觀地評價自己,并從各個方面查找了原因。
三、整改措施
(一)加強學習,提高黨員干部的思想素質和工作能力。認真學習“三個代表”重要思想和科學發展觀,認真學習十八大精神,深入領會其精髓和要領。認真學習和貫徹中紀委關于作風建設、紀律整頓的文件和會議精神。切實提高干部的`思想素質和業務素質。
(二)嚴于律已,增強宗旨觀念。要強化全心全意為人民服務的宗旨意識,嚴于律已,愛崗敬業,強化時間觀念,遵時守時,做到不遲到不早退,認真做好本職工作。認真為群眾辦實事,辦好事,時刻把人民群眾的利益放在首位,增強為人民服務的責任意識。
(三)嚴肅紀律,規范機關工作制度。加強制度建設,嚴格落實對黨員干部的工作紀律各項規定,為進一步規范我局紀律作風整頓工作提供有力保障。
(四)提高綜合素質,打造服務型、創新型、學習型、廉潔型機關。首先,注重思想的教育引導,利用各種時機,加強培訓學習,提高工作人員對學習業務知識重要性和迫切性的認識,引導他們自覺、刻苦地鉆研業務,務實基礎,靈活運用合理的方法和措施,更新知識結構、理論水平,真正打造成學習型機關。其次,提高服務意識,要樹立人民群眾的事無小事,為百姓辦事就是最好的服務的觀點,強化宗旨意識,提高服務水平。
(五)培養干部職工的高度政治責任感、使命感和愛崗敬業的事業心,腳踏實地、勤勤懇懇,扎實工作,圓滿完成上級交辦的各項工作任務。
四、認真總結。持續改進通過自查自糾階段的問題查找,全局從思想、作風、紀律等各方面都發生了明顯變化。思想作風進一步強化,工作紀律進一步嚴格,干部隊伍的戰斗力進一步增強,為圓滿完成今年各項工作提供了良好的思想、紀律和組織保障。
自查自糾的工作報告14
一、基礎管理
自從確定我院為定點醫院后,醫院成立了以朱永院長為組長,張傳盈副院長為副組長,各科室主任為組員的醫療保險管理領導小組。完善了各項管理制度。組織全院醫務人員認真學習醫保政策并且組織了考核工作。將考核成績與個人利益分配掛鉤。
二、醫療文書
對于醫保病人,我們象對待其他病人一樣,客觀、真實、準確、及時、完整的書寫各項醫護文書。嚴格按照規定用藥,對于帶藥嚴格限量,杜絕應用醫保處方開自費藥物。嚴格按照規定進行檢查,使得大型醫療設備檢查項目陽性率達到70%以上。堅決杜絕一人醫保,全家用藥的現象。
三、規章制度
我院完善一系列規章制度,對于醫保病人要求出示醫保證及身份證,認真查對,嚴防冒名頂替。嚴格按照標準收治住院病人。對于需要轉診的病人,有科室主任出具轉診證明,然后由分管院長簽字后方可轉診。在治療過程中,嚴格執行首診負責制和醫師查房制。手術病人嚴格手術審批制度,充分體現病人/家屬的知情權,最大限度的保證醫療安全。
四、基本醫療藥品目錄
對于就診或住院病人的檢查、治療,嚴格按照《藥品目錄》規定執行。在診斷明確、治療充分的前提下,盡力應用小型(規定之內)的檢查,盡力應用甲類藥物。藥庫藥品備貨達到目錄規定的90%以上。
五、醫療服務質量
我院狠抓服務質量,嚴防醫療差錯,依法執業,文明行醫。各種單病重質量控制達到市、區標準。在剛剛結束的全區醫療質量大檢查中,我院再次取得全區第二的好成績。
六、醫療費用控制
我院嚴格按照盛市、區物價、衛生、財政等部門聯合制定的收費標準進行收費。合理應用抗生素等藥物。狠抓內涵建設,提高服務質量,縮短病人平均住院日。醫保病人住院費用平均低于1000元,其中藥品費用低于50%。
七、醫保費用結算
對于醫保病人出院時全部提供詳細的費用清單。住院期間病人或者家屬按照有關規定,隨時可以查閱治療信息及費用情況。病人出院后,隨時將有關信息傳送至醫保處。
一、科學規劃,規范操作。
20xx年,我區鄉鎮衛生院建設列入國債建設項目。我局嚴格按照“統一規劃、統一標準、統一風貌、統一標識、統一配置”的要求,認真規劃,確定對鳳凰鄉衛生院、河市鎮衛生院進行新建,計劃建筑面積556平方米(鳳凰鄉衛生院278平方米、河市鎮衛生院278平方米)。規劃批復后,嚴格按照統一風貌的要求進行方案設計、效果圖
制作,會審通過后開展設計。項目于12年4月11日在發展計劃局立項,我局嚴格按照建設程序規范化操作。招標代理、勘測、設計、監理、施工全部實行公開招投標,整個過程主動邀請發展計劃局、監察局、規劃和建設局、檢察院、審計局和衛生局紀檢員監督。整個招標工作公平、公正、公開,受到了相關監督部門的肯定和好評。
二、加強管理,確保安全、進度、質量。
我們明確了各部門職責,國土、鳳凰鄉和河市鎮負責落實了建設用地,環保部門負責落實了環評審批,規劃和建設部門負責完成了規劃、設計、質監、安檢相關手續辦理,發改、監察等部門負責全過程監督。在招標活動中,招標公告期滿后,及時與中標單位簽訂合同,在簽訂合同前,征求相關部門和專業人士的意見,嚴格按照政府投資工程的`規定簽訂合同,嚴格執行了工程竣工后付款總額不超過中標價格的70%和工程決算價以審計局審計結果為準的規定。衛生局成立了專門班子,由局長任組長,分管副局長任副組長,抽調了4名業務能力強的同志專門負責兩所鄉鎮衛生院的建設工作。各部門各負其責,全力配合,確保了項目推進。兩所鄉鎮衛生院于20xx年5月8日開始施工,8月28日全部竣工驗收。
三、加強資金管理。
我局嚴格執行衛生項目建設資金管理規定。項目建設以來,中央預算內投資建設專項資金50萬元(每所鄉鎮衛生院各25萬元),已全額到達專戶。區財政計劃配套20萬元(每所鄉鎮衛生院各10萬元),實際配套26.0888萬元(鳳凰鄉衛生院16.8408萬元、河市鎮衛生院 9.2480萬元),配套資金進入專戶。我們設立了專用帳戶,實行?顚S,支付工程款必須填制《政府投資資金劃撥申請表》,施工單位、工程監理單位、項目辦、財政領導小組分別加注意見后才能劃撥,確保了資金安全。
四、質量效益分析。
20xx年8月28目,我區鄉鎮衛生院建設順利完工,實際建筑面積599平方米(鳳凰鄉衛生院302平方米、河市鎮衛生院297平方米)。所有項目功能布局均按《鄉鎮衛生院建設指導意見》和《湖南省鄉鎮中心衛生院、一般衛生院、防保型衛生院和建設基本標準》執行,確保建設項目功能、布局、質量達到設計圖和施工規范的要求。
項目建設啟動以來,我局嚴格按照“五統一”,尤其是“統一風貌”的要求實施建設。各項管理制度健全,管理措施到位,合同協議嚴密、可靠、規范,經幾次督查,項目建設中不存在“人情工程”和“回扣工程”,不存在隨意變更項目建設內容地點、建設規模等問題,資金不存在截漏、挪用、擠占等違紀違規行為。
總的來說,通過自查,我區鄉鎮衛生院建設項目工程質量達到了設計圖和施工規范的要求。鄉鎮衛生院的建成將極大地改善了鳳凰鄉和河市鎮居民的就醫條件,使廣大居民切實體會到黨和政府的溫暖,為我區經濟和社會發展、構建和諧社會作出我們應有的貢獻
自查自糾的工作報告15
通過認真學習,并結合自身實際工作,深入仔細的查找存在的問題,剖析問題的原因,提出切實可行的整改措施,改進工作作風,優化工作效果,提高工作效率。
一、存在問題原因分析
1是學習的積極性不強,求知欲望不高,對?浦R學習不夠深入,沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦,從而導致處理問題不夠熟練,給病人解釋不夠全面。
2是以工作忙為理由,當病人詢問時,繼續做自己的事情,怕手頭的事情出錯,回答不及時,不夠耐搜集整理。
3是為了早點完成任務,省略了一些步驟,沒完全按各項規章制度步驟執行,或者憑印象做事,造成了一些護理差錯。
二、整改措施
1、刻若學習,振奮精神,努力提高自己的技術水平,要自覺把理論學習作為自己的第一需要,扎實深入的學習,學以致用,為了更好地為病人服務,減輕治療時病人的疼苦。要把自己空余的時間都放在學習上,學習基礎知識,新技術,新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦,增強自己的才干,提高自己護理工作的'能力。
2,強化服務理念,提高為病人服務的意識,想病人之想
對于在兒科工作的我,一定要有足夠的責任心以及耐心,在工作的點點滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中,由于家長的警長心理,促使我們在穿刺中緊張施加壓力,導致不能一次穿刺成功。從而導致患者與家長之間的矛盾油然而生。兒科是個大科室,在季節和天氣使患兒不斷反復發病,患者住院期間出現床位不夠,護理人員不能及時護理人員緊張。從而導致醫患溝通障礙。
在做治療期間,不能及時的巡視病房,更換吊液不能及時到位。在種種的問題中。我們希望得到家長的理解及配合。因此我們要在工作中發現問題,要將一系列的問題及矛盾都處于萌芽狀態。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率,做到以病人為中心,要關心病人。在做治療期間及時巡視病房,想病人所想急病人所急。這才是我們的最終的服務理念。